Dernière mise à jour : 14/06/2025.
Bienvenue sur le site www.confiance-audacieuse.fr, propriété de Séverine Deloof, auto-entrepreneure immatriculée en France. En accédant à ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.
1. Informations légales
Éditrice du site : Séverine Deloof
Statut : Auto-entrepreneure
Email : contact@confiance-audacieuse.fr
Hébergement : o2switch, 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand (France)
2. Objet du site
Le site Confiance Audacieuse propose à la vente des produits numériques et imprimés destinés aux femmes en quête de sens, de confiance en soi, d’éveil personnel ou de reconversion.
3. Accès et utilisation du site
L’accès est libre à tout utilisateur. Toutefois, l’utilisation commerciale ou détournée du contenu (textes, visuels, etc.) sans autorisation préalable est strictement interdite.
4. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (contenus, textes, images, logos, documents numériques) sont la propriété exclusive de Séverine Deloof.
Toute reproduction ou diffusion, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.
5. Produits numériques
Les produits numériques (ebooks, fichiers téléchargeables, etc.) sont disponibles immédiatement après le paiement.
Chaque achat donne droit à 3 téléchargements maximum, à effectuer depuis le lien reçu par email ou via l’espace client. Ce lien est personnel, non transférable, et reste actif sans limite de durée, tant que la limite de téléchargement n’est pas atteinte.
En cas de perte du lien ou de difficulté d’accès, contactez : contact@confiance-audacieuse.fr
⚠️ Aucun envoi postal ne sera effectué pour les commandes de produits numériques.
6. Produits imprimés (via Lulu Direct)
Les produits imprimés disponibles sur la boutique sont réalisés à la demande via la plateforme Lulu Direct.
L’impression et l’expédition sont automatiquement gérées par ce service partenaire.
Le client paie les frais d’impression et de livraison lors de la commande. Ces frais ne sont pas à la charge de l’éditrice.
Seule l’option de livraison standard est proposée, avec un délai estimé de 9 à 11 jours ouvrés.
Les délais peuvent varier selon les périodes (jours fériés, volumes élevés, etc.). La vendeuse ne saurait être tenue responsable en cas de retard imputable au prestataire.
7. Commandes et paiements
Les commandes sont payables via les solutions proposées (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Klarna).
Les paiements sont sécurisés via WooPayments.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
Pour les produits imprimés et/ou personnalisés, le droit de rétractation ne peut être exercé une fois l’impression lancée.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques ou personnalisés disponibles immédiatement après paiement.
⚠️ En achetant, vous reconnaissez renoncer à ce droit.
9. Remboursements
Aucun remboursement ne sera effectué après téléchargement du produit ou validation de l’impression.
En cas de problème technique (fichier inaccessible, erreur manifeste), merci de contacter contact@confiance-audacieuse.fr pour évaluation du cas.
10. Données personnelles
Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et les échanges via le formulaire de contact.
Aucune donnée n’est revendue.
Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
11. Responsabilité
L’éditrice ne peut être tenue responsable des retards de livraison, erreurs d’impression ou problèmes techniques imputables à des prestataires tiers (ex. Lulu, WooCommerce, WooPayments).
12. Loi applicable
Les présentes CGU/CGV sont soumises à la législation française.
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège de l’auto-entrepreneur.
13. Contact
Pour toute question :
📧 contact@confiance-audacieuse.fr